Politique de Remboursement

1. Paiement et Validation

Les réservations effectuées sur notre site nécessitent un paiement ou une garantie par carte bancaire sécurisée (CMI/PayTabs). La réservation n'est considérée comme ferme qu'après réception de l'email de confirmation.

2. Politique d’Annulation (Tarif Flexible)

Pour les tarifs flexibles :

• Annulation > 48h avant l'arrivée : Remboursement intégral (100%) sans frais.
• Annulation < 48h avant l'arrivée : La première nuit est facturée et non remboursable.

3. Politique d’Annulation (Tarif Non-Remboursable)

Pour les tarifs promotionnels ou "Non-Remboursables", le montant total du séjour est débité à la réservation. En cas d'annulation, de modification ou de non-présentation, aucun remboursement ne sera effectué.

4. Non-Présentation (No-Show)

Si le client ne se présente pas le jour de l'arrivée prévue sans avoir prévenu l'établissement, la réservation sera considérée comme annulée et la totalité du montant (ou de l'acompte) sera conservée à titre d'indemnité.

5. Traitement des Remboursements

Les remboursements, lorsqu’ils sont applicables, sont effectués via le même moyen de paiement utilisé lors de la réservation (Crédit sur la carte bancaire). Le traitement bancaire peut prendre entre 5 et 14 jours ouvrables.

6. Départ Anticipé

Tout séjour commencé est dû dans sa totalité. Aucun remboursement ne sera accordé en cas de départ anticipé avant la date de fin de séjour prévue.